Lo sportello sociale dell’Associazione Gramsci
Prosegue nella sede di Corso Umbria 28, nel quartiere di San Donato, lo Sportello digitale inclusivo dell’Associazione dei Sardi in Torino “Antonio Gramsci”. È un servizio gratuito di segretariato sociale e digitale, aperto ogni mercoledì pomeriggio. Da ottobre lo sportello è sostenuto dalla Circoscrizione 4 della Città di Torino nell’ambito del progetto Spazi di consapevolezza in San Donato, in continuità con il progetto La Bussola del quartiere, realizzato nella prima parte dell’anno.
I numeri dello sportello digitale a San Donato
Tra gennaio e luglio 2026 lo sportello è stato aperto ogni mercoledì e ha registrato circa 150 accessi. Il dato conferma un bisogno diffuso e continuativo di accompagnamento, legato soprattutto alla crescente digitalizzazione dei servizi pubblici.
Il volume e la varietà delle richieste hanno reso necessario un adeguamento dell’organizzazione. Una sola operatrice, infatti, non era sufficiente a garantire a ciascun utente il tempo necessario. Per questo l’associazione ha affiancato alla referente altre professioniste e, con la nuova fase, ha previsto la presenza di due operatrici a ogni apertura.
I servizi offerti
Ogni accesso comincia con un momento di accoglienza e ascolto, per individuare il bisogno e il percorso di supporto più adatto. Lo sportello offre assistenza nell’uso di SPID, CIE, PagoPA, dei servizi INPS, del fascicolo sanitario e delle prenotazioni sanitarie. Aiuta inoltre nelle iscrizioni, nella compilazione di domande e moduli e nella gestione delle pratiche amministrative.
Alle persone con difficoltà linguistiche viene offerto un supporto di base per comprendere la terminologia burocratica, digitale e sanitaria. Chi è arrivato da poco in città viene invece orientato verso la rete dei servizi sanitari, sociali, scolastici e lavorativi del territorio. Il metodo è pratico e personalizzato: l’obiettivo non è soltanto risolvere la singola pratica, ma rafforzare nel tempo l’autonomia delle persone nel rapporto con i servizi.
A chi si rivolge
Lo sportello si rivolge in particolare alle persone anziane, ai cittadini e alle cittadine con background migratorio e a chi vive condizioni di fragilità nel quartiere. Un’attenzione specifica è dedicata alle donne, per le quali l’accesso autonomo ai servizi rappresenta anche uno strumento di indipendenza.
Orari e informazioni
Lo Sportello Digitale Inclusivo è aperto ogni mercoledì dalle 15:30 alle 17:30 in Corso Umbria 28, Torino. L’accesso è libero oppure su appuntamento, da fissare direttamente allo sportello. Il servizio è gratuito.
Per informazioni: info@associazionegramsci.it, tel. 011 3821026.
Lo Sportello Digitale Inclusivo è realizzato con il contributo della Circoscrizione 4 della Città di Torino, nell’ambito dei progetti La Bussola del quartiere e Spazi di consapevolezza in San Donato.
